Giới thiệu
Xin chào các bạn! Có phải bạn đang tìm cách để làm cho gian hàng Lazada của mình thành công hơn? Vậy thì bạn đã đến đúng nơi rồi đấy!
Hôm nay Lameco muốn chia sẻ 5 mẹo siêu đơn giản có thể giúp gian hàng Lazada của bạn vươn lên một tầm cao mới. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước một cách rõ ràng và dễ hiểu để bạn có thể theo dõi được tốt nhất.
Những mẹo này rất hữu ích cho bất kỳ nhà bán hàng nào trên Lazada, cho dù bạn là nhà bán hàng mới hay đã bán hàng lâu năm. Một vài thay đổi nhỏ có thể tạo ra sự khác biệt LỚN về hiệu quả hoạt động của gian hàng. Vậy nên hãy bắt đầu thôi!
Sử dụng hình ảnh rõ ràng và bắt mắt
Tất cả chúng ta đều biết - một bức ảnh đáng giá bằng ngàn lời nói! Hình ảnh đẹp rất quan trọng để giới thiệu những sản phẩm tuyệt vời trong gian hàng Lazada của bạn.
Dưới đây là 3 bí quyết chụp ảnh khiến khách hàng phải thốt lên WOW:
Tạo ra những hình ảnh chất lượng cao: bằng cách sử dụng máy ảnh hoặc điện thoại thông minh. Đảm bảo hình ảnh rõ ràng, sáng sủa và hiển thị đầy đủ chi tiết của sản phẩm. Những hình ảnh mờ hoặc tối sẽ khiến khách hàng dễ dàng bỏ qua sản phẩm của bạn.
Hiển thị các góc độ sản phẩm khác nhau: Chụp ảnh mặt trước, mặt sau, mặt bên và bất kỳ tính năng nổi bật nào. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng về những gì bạn đang bán.
Sử dụng ánh sáng tự nhiên: chẳng hạn như ánh sáng mặt trời hoặc đèn chiếu sáng tốt hơn là đèn flash. Tránh bóng tối để hiển thị màu sắc chân thực của sản phẩm.
Những bức ảnh đẹp sẽ mang lại nhiều lượt nhấp chuột và doanh thu hơn cho gian hàng Lazada của bạn. Thật sự rất đáng để bạn nỗ lực phải không!
Viết mô tả sản phẩm rõ ràng và hữu ích
Bây giờ hãy nói về mô tả sản phẩm - những mô tả này cho khách hàng biết mặt hàng của bạn là gì và tại sao họ sẽ thích nó.
Hãy làm theo công thức này để viết được những mô tả tuyệt vời:
Mô tả đặc điểm: Kích thước như thế nào? Chất liệu gì? Liệt kê các thông số kỹ thuật, chi tiết, vật liệu, v.v.
Giải thích lợi ích: Cho biết sản phẩm của bạn sẽ giúp ích hoặc cải thiện cuộc sống của khách hàng như thế nào. Tập trung vào các công dụng đặc biệt của sản phẩm.
Sử dụng từ khóa: Nghiên cứu các cụm từ tìm kiếm phổ biến mà khách hàng thường hay sử dụng và thêm những từ này vào một cách tự nhiên. Điều này giúp họ tìm thấy sản phẩm của bạn nhanh hơn.
Ngôn từ thân thiện: Viết như thể bạn đang nói chuyện với một người bạn. Tránh văn bản cứng nhắc giống như robot. Hãy thêm vào phần mô tả một chút cá tính riêng của thương hiệu bạn!
Kiểm tra lỗi: Kiểm tra kỹ chính tả và ngữ pháp trước khi đăng.
Mô tả được viết tốt sẽ giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy khách hàng mua hàng từ gian hàng Lazada của bạn!
Cung cấp vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy
Tất cả chúng ta đều có sự thiếu kiên nhẫn khi chờ đợi đơn hàng trực tuyến qua hàng tuần liền. Vì vậy, vận chuyển nhanh là điều bắt buộc phải có để hoạt động kinh doanh Lazada thành công.
Dưới đây là 4 mẹo để khâu vận chuyển diễn ra nhanh chóng:
Chọn chuyển phát nhanh: Chọn các tùy chọn như giao hàng hỏa tốc trong ngày, giao hàng vào ngày hôm sau hoặc trong 3-5 ngày.
Xử lý đơn hàng càng sớm càng tốt: Bạn xử lý các đơn đặt hàng ngay sau khi khách hàng lên đơn thành công càng nhanh thì khách hàng càng sớm nhận được sản phẩm của bạn.
Đóng gói cẩn thận: Sử dụng hộp, túi chống sốc và chất độn để giữ an toàn cho sản phẩm. Dán băng keo cẩn thận. Điều này tránh được sự chậm trễ do hư hỏng
Hãy chủ động theo dõi lộ trình: Hãy cho khách hàng biết thời điểm bạn vận chuyển và chia sẻ lộ trình vận chuyển để họ có thể theo dõi. Điều này làm giảm những thắc mắc lo lắng của khách hàng.
Vận chuyển nhanh chóng khiến khách hàng hài lòng hơn khi mua sắm. Hãy đem niềm vui này đến khách hàng của bạn trên Lazada!
Yêu cầu đánh giá và phản hồi
Đây là một thủ thuật ngầm mà những nhà bán hàng của Lazada sử dụng - yêu cầu khách hàng hài lòng để lại những đánh giá tích cực!
Đánh giá tăng cường độ tin cậy và doanh số bán hàng nhưng khách hàng thường bỏ qua bước này nếu nhà bán hàng không yêu cầu.
Hãy làm theo 4 cách sau để nhận được đánh giá từ khách hàng:
Thư cảm ơn: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá một cách thân thiện thông qua thư cảm ơn, đính kèm nó vào mỗi đơn hàng khi đóng gói sản phẩm.
Theo dõi qua email: Gửi email cảm ơn khách hàng và lịch sự yêu cầu họ xem xét đánh giá nếu hài lòng.
Đưa ra một lời đề nghị để khuyến khích: Một thẻ quà tặng nhỏ hoặc mã giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo dành tặng cho khách hàng đã dành thời gian đánh giá cho sản phẩm.
Trả lời một cách lịch sự: Nếu đánh giá là tiêu cực, hãy xác định vấn đề, xin lỗi và giải quyết để đưa ra đề nghị sửa chữa đánh giá từ khách hàng. Nếu xử lý tốt, bạn sẽ nhận được gấp đôi sự tin tưởng từ khách hàng.
Với nhiều đánh giá tích cực, gian hàng Lazada của bạn sẽ trông đáng tin cậy hơn. Vì vậy, đừng ngại khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tốt.
Thúc đẩy doanh số bán hàng qua các chương trình khuyến mãi
Đã đến lúc thực hiện mẹo thú vị nhất - khuyến mãi để thu hút những khách hàng năng động!
Dưới đây là 5 ý tưởng cho chiến dịch khuyến mãi mà bạn có thể thử:
Sự kiện bán hàng của Lazada: Tham gia đợt giảm giá lớn hàng năm của họ như 9.9, 11.11 và 12.12 với các ưu đãi đặc biệt. Mang đến lưu lượng truy cập rất lớn!
Giảm giá có giới hạn: Cung cấp các sản phẩm giảm giá đặc biệt 10-25% hoặc số lượng có hạn trong thời gian ngắn để tạo sự cấp bách.
Gói combo ưu đãi: Kết hợp các sản phẩm có liên quan với mức giảm giá trọn gói để tăng thêm giá trị đơn hàng.
Tổ chức các minigame và quà tặng: Cung cấp các giải thưởng thú vị như thẻ quà tặng hoặc sản phẩm dùng thử miễn phí giúp hấp dẫn khách hàng tham gia và tương tác nhiệt tình để giành được chiến thắng.
Ưu đãi theo dõi shop: Cung cấp cho khách hàng ưu đãi giảm giá khi khách hàng ấn vào theo dõi shop.
Chạy các chương trình khuyến mãi thường xuyên nhưng không quá thường xuyên đến mức để mất đi sự hấp dẫn của chúng. Hãy thu hút khách hàng quay trở lại để nhận thêm những ưu đãi khác không thể bỏ lỡ của bạn!
Wow, chúng tôi đã đề cập rất nhiều!
Như vậy, 5 mẹo trên mà chúng tôi đưa ra rất đơn giản để giúp cho gian hàng Lazada của bạn trở thành ngôi sao sáng nhất trên thị trường Lazada rộng lớn!
Để tóm tắt lại, chúng ta đã đi qua các nội dung chính như sau:
Sử dụng hình ảnh rõ ràng, bắt mắt.
Viết mô tả sản phẩm hữu ích.
Cung cấp vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy.
Yêu cầu đánh giá và phản hồi.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi thú vị.
Những mẹo đơn giản này có thể giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn, đánh giá tốt hơn và doanh số bán hàng cao hơn trên Lazada. Khi khách hàng hài lòng hơn có nghĩa là công việc kinh doanh của bạn sẽ tốt hơn!
Lameco hy vọng những ý tưởng này hữu ích gíup cho bạn phát triển gian hàng Lazada của mình. Nếu bạn thử bất kỳ mẹo nào trong số này, hãy cho chúng tôi biết chúng có tác dụng với bạn như thế nào! Lameco luôn sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn thắc mắc.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết này! Giờ thì hãy ra ngoài và biến gian hàng Lazada của bạn trở nên tốt nhất có thể. Bạn sẽ làm được thôi!