Bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến có thể rất thú vị nhưng cũng đầy thử thách. Với rất nhiều nền tảng thương mại điện tử để lựa chọn, làm thế nào bạn biết được nền tảng nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình?
Đừng lo lắng! Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp 5 lời khuyên tuyệt vời để giúp bạn lựa chọn nền tảng thương mại điện tử lý tưởng cho việc khởi động doanh nghiệp trực tuyến của mình.
1. Xác định Loại sản phẩm của bạn
Bước đầu tiên bạn cần tìm hiểu xem bạn muốn bán những loại sản phẩm gì.
Đó có phải là sản phẩm vật lý cần vận chuyển và quản lý hàng tồn kho không? Những nền tảng phổ biến như Shopify và WooCommerce là lựa chọn tuyệt vời ở đây.
Hoặc đó có phải là các ấn phẩm có thể tải xuống kỹ thuật số như sách điện tử, khóa học, âm nhạc, v.v. không yêu cầu vận chuyển? Trong trường hợp này, Gumroad, Teachable và SendOwl phù hợp.
Bạn cũng sẽ muốn xem xét giá cả sản phẩm và giới hạn danh mục. Một số nền tảng chuyên về các mặt hàng giá thấp trong khi những nền tảng khác phục vụ nhiều hơn cho các thương hiệu cao cấp.
Chọn một nền tảng phù hợp với loại sản phẩm của bạn sẽ giúp quá trình bán hàng trở nên suôn sẻ hơn rất nhiều.
2. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn
Sau khi biết mình đang bán gì, bước tiếp theo là xác định rõ bạn đang bán cho ai.
Các nền tảng thương mại điện tử khác nhau thu hút các nhóm người khác nhau. Ví dụ:
Etsy chủ yếu phục vụ phụ nữ tìm kiếm các mặt hàng thủ công hoặc cổ điển độc đáo.
eBay thu hút người mua tìm kiếm đồ giảm giá ở mọi lứa tuổi.
Shopify hấp dẫn thế hệ Millenial mua sắm các thương hiệu và sản phẩm thời thượng.
Hãy tạo một nhân vật khách hàng lý tưởng cho khách hàng mục tiêu của bạn. Cân nhắc độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen mua sắm và các chi tiết khác của họ.
Sau đó, nghiên cứu xem khách hàng mục tiêu của bạn sử dụng nền tảng nào và tham gia tích cực vào đó. Các danh sách trên thị trường phù hợp có thể tiếp cận sản phẩm của bạn đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
3. So sánh các tính năng và chức năng
Tất cả các nền tảng thương mại điện tử đều cung cấp các tính năng cốt lõi như danh sách, giỏ hàng và xử lý thanh toán. Nhưng chúng khác biệt đáng kể trong bộ công cụ của mình.
Đây là một số tính năng chính cần đánh giá:
Hàng tồn kho sản phẩm - Tải lên và theo dõi số lượng.
Điền đơn - Tích hợp với các hãng vận chuyển.
Phân tích và báo cáo - Hiểu biết về lưu lượng, doanh số và chuyển đổi.
Tài khoản người bán - Khả năng tạo nhiều cửa hàng.
Tùy chọn thanh toán - Phạm vi các phương thức thanh toán có sẵn.
Tối ưu hóa SEO - Tùy chọn để tối ưu hóa danh sách cho tìm kiếm.
Mua sắm di động - Đáp ứng và khả dụng.
Dịch vụ khách hàng - Các kênh liên lạc như trò chuyện trực tiếp.
Hãy tạo một danh sách kiểm tra các tính năng bắt buộc dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn. Tránh các nền tảng không cung cấp các chức năng chính bạn cần.
4. Xem xét giá cả và phí
Chi phí thường là một yếu tố chính trong việc chọn một nền tảng thương mại điện tử. Nghiên cứu kỹ các mô hình giá cả và phí giao dịch của các nền tảng bạn đang xem xét.
Kế hoạch hàng tháng hoặc hàng năm - Kế hoạch giá thấp hơn có ít tính năng hơn.
Phí giao dịch - Phần trăm tính cho mỗi đơn hàng.
Phí vận chuyển - Giá ưu đãi của USPS, UPS và FedEx.
Xử lý thanh toán - Cổng thanh toán như Stripe hoặc PayPal.
Phụ phí - Phí bổ sung cho nhiều tính năng hơn.
Một số nền tảng cung cấp thời gian dùng thử miễn phí cho phép bạn thử nghiệm trước. Tránh khóa chính mình vào các hợp đồng dài hạn đắt tiền ban đầu.
Hãy nhắm đến một nền tảng cung cấp giá trị tối đa với chi phí hàng tháng hợp lý. Đồng thời đảm bảo các khoản phí sẽ không ăn mòn vào lợi nhuận của bạn.
5. Ưu tiên tính dễ sử dụng
Cuối cùng, nền tảng thương mại điện tử dễ quản lý nhất sẽ là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Hãy xem xét các yếu tố này xung quanh khả năng sử dụng:
Quy trình bắt đầu - Quá trình thiết lập cửa hàng của bạn có nhanh chóng và đơn giản không?
Tùy chỉnh - Nền tảng có linh hoạt để điều chỉnh thiết kế và nhận diện thương hiệu hay không?
Giao diện người dùng - Giao diện quản trị có trực quan và dễ sử dụng không?
Hỗ trợ người bán - Những tài nguyên đào tạo và hỗ trợ nào được cung cấp?
Cơ sở kiến thức - Có đủ tài liệu để khắc phục sự cố không?
Hãy thử đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí để trải nghiệm nền tảng với tư cách người dùng thực tế. Chọn cái nào đủ đơn giản để bạn học và sử dụng thoải mái.
Một nền tảng cho phép bạn dễ dàng quản lý các khía cạnh kỹ thuật sẽ cho phép bạn tập trung vào doanh số và tiếp thị.
Tóm lại
Khởi động một doanh nghiệp thương mại điện tử là vô cùng thú vị, đặc biệt khi bạn chọn đúng nền tảng.
Làm theo những lời khuyên này sẽ hướng dẫn bạn lựa chọn một nền tảng phù hợp với loại sản phẩm, khách hàng mục tiêu, nhu cầu tính năng, ngân sách và tính dễ sử dụng của bạn.
Hãy dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng nhiều lựa chọn. Đăng ký dùng thử miễn phí cho phép bạn trải nghiệm trước giao diện quản trị.
Với nền tảng lý tưởng, bạn sẽ được trang bị để xây dựng một cửa hàng trực tuyến thành công và đưa ước mơ thương mại điện tử của mình lên cấp độ tiếp theo!
Lời kêu gọi hành động
Nếu bạn cần được trợ giúp xác định nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh và danh mục sản phẩm của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi.
Các chuyên gia thương mại điện tử của Lameco có thể cung cấp các khuyến nghị và lời khuyên được điều chỉnh phù hợp với các yêu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi thậm chí có thể giúp bạn khởi động nhanh chóng và hoạt động trên nền tảng phù hợp nhất.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để thảo luận cách chúng tôi có thể giúp bạn bắt đầu bán hàng trực tuyến và phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn!