1. Tại Sao Việc Quản Lý Đơn Hàng Và Vận Chuyển Là Quan Trọng?
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và giao hàng đúng hẹn là yếu tố then chốt để tạo dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.
- Tăng hiệu quả kinh doanh: Quản lý đơn hàng hiệu quả giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa chi phí vận hành.
- Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu: Sự chuyên nghiệp trong quy trình xử lý đơn hàng góp phần xây dựng uy tín, thu hút khách hàng mới và gia tăng doanh thu cho cửa hàng.
2. Các Bước Cơ Bản Để Bắt Đầu Quản Lý Đơn Hàng Trên TikTok Shop
Bước 1: Đăng ký TikTok Shop:
- Tạo tài khoản TikTok Shop và hoàn thiện thông tin theo yêu cầu.
- Lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp: Cá nhân hoặc doanh nghiệp.
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo quy định của TikTok Shop.
Bước 2: Thiết lập thông tin cửa hàng:
- Cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác: Tên cửa hàng, mô tả, ảnh đại diện,...
- Thiết lập địa chỉ nhận hàng và kho hàng.
- Cài đặt phương thức thanh toán: Ví điện tử, thẻ ngân hàng,...
- Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch.
- Cung cấp thông tin liên hệ: Số điện thoại, email, chat trực tuyến,...
Bước 3: Liên kết với kho hàng (nếu có):
- Đồng bộ danh sách sản phẩm từ kho hàng lên TikTok Shop.
- Cập nhật số lượng tồn kho chính xác để tránh tình trạng hủy đơn.
- Quản lý đơn hàng và thông tin vận chuyển từ hệ thống kho hàng.
3. Quy Trình Quản Lý Đơn Hàng Trên TikTok Shop
Bước 1: Truy cập vào TikTok Seller và đăng nhập: TikTok Seller.
Bước 2: Tại trang chủ bấm Chọn đơn hàng -> Quản lí đơn hàng.
Bước 3: Trong mục Tất cả, bấm vào bộ lọc.
Bước 4: Tùy chọn thời gian và các bộ lọc mong muốn để xem dữ liệu đơn hàng.
Bước 5: Sau khi đã lọc đơn hàng mong muốn, bấm xuất đơn hàng.
Sau khi xuất file, trong file sẽ bao gồm trạng thái đơn hàng trong tháng đó, những đơn hàng thành công, đơn hàng đã hủy, lí do khách hàng hủy đơn,... Từ đó nhà bán hàng có thể điều chỉnh gian hàng và sản phẩm của minh phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.
4. Kết Luận
Trong thị trường thương mại điện tử cạnh tranh như hiện nay, việc quản lý đơn hàng hiệu quả là yếu tố không thể thiếu để thành công trên TikTok Shop. Bằng cách đầu tư vào quy trình quản lý đơn hàng chuyên nghiệp, bạn không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững cho cửa hàng của mình.
Bạn mệt mỏi vì quản lý đơn hàng trên TikTok Shop? Hãy để Lameco giúp bạn tự động hóa mọi quy trình, tiết kiệm thời gian và tăng gấp đôi doanh số với dịch vụ quản lý và vận hành gian hàng TikTok Shop chuyên nghiệp của chúng tôi. Đăng ký tư vấn miễn phí ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt!
Liên hệ ngay với Lameco để được tư vấn và hỗ trợ quản lý vận hành TikTok Shop hiệu quả!
Đừng quên đăng ký email bên dưới để nhận những bản tin cập nhật mới nhất về tình hình thị trường thương mại điện tử trong thời gian tới!
Lameco - Đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục TikTok Shop!