Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, việc quảng bá sản phẩm hiệu quả là yếu tố sống còn đối với mọi nhà kinh doanh. Quảng cáo nội sàn và ngoại sàn là hai phương thức tiếp cận khách hàng phổ biến, mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, với ngân sách hạn chế, làm sao để phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, tối ưu chi phí và đạt được hiệu quả tối đa? Cùng Lameco tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây!
Quảng Cáo Nội Sàn Là Gì?
Quảng cáo nội sàn là hình thức quảng cáo sản phẩm/dịch vụ trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki... Hình thức này cho phép bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu mua sắm trực tiếp trên sàn thông qua việc gia tăng lưu lượng truy cập tới gian hàng của bạn thông qua quảng cáo.
Có 2 cách để gia tăng lưu lượng truy cập cho gian hàng của bạn:
Lưu Lượng Truy Cập Miễn Phí
- Tối ưu gian hàng: Tối ưu từ khóa, hình ảnh, mô tả sản phẩm... để sản phẩm hiển thị ở vị trí tốt hơn trên trang kết quả tìm kiếm.
- Tham gia chương trình khuyến mãi của sàn: Flash sale, voucher giảm giá...
- Livestream bán hàng: Tăng tương tác với khách hàng, giới thiệu sản phẩm trực quan.
Lưu Lượng Truy Cập Trả Phí
- Sử dụng các công cụ quảng cáo của các sàn TMĐT như: Shopee Ads, Lazada Ads, Tiki Ads... để hiển thị sản phẩm ở vị trí nổi bật nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
Quảng Cáo Ngoại Sàn Là Gì?
Quảng cáo ngoại sàn là hình thức quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng bên ngoài sàn thương mại điện tử, hướng khách hàng tiềm năng đến gian hàng của bạn. Các hình thức quảng cáo ngoại sàn phổ biến:
Truyền Thông Sở Hữu
- Website/blog: Xây dựng nội dung chất lượng, thu hút khách hàng tiềm năng và dẫn dắt họ đến gian hàng trên sàn.
- Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok... Chạy quảng cáo, tạo mini game, tổ chức livestream... thu hút khách hàng.
Truyền Thông Trả Phí
- Google Ads: Quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hình ảnh...
- Facebook Ads: Quảng cáo đến khách hàng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích...
Truyền Thông Tự Nhiên
- PR, bài viết đánh giá: Hợp tác với các trang báo, kênh review sản phẩm...
- Influencer marketing: Gửi sản phẩm cho người nổi tiếng trải nghiệm và đánh giá.
Tầm Quan Trọng Của Quảng Cáo Nội Sàn Và Ngoại Sàn
Quảng Cáo Ngoại Sàn Kéo Traffic Cho Sàn
- Mở rộng tệp khách hàng: Tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa từng sử dụng sàn thương mại điện tử.
- Tăng nhận diện thương hiệu: Giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Quảng Cáo Nội Sàn Thúc Đẩy Mua Hàng
- Tiếp cận khách hàng đã có nhu cầu: Khách hàng trên sàn thường đã có nhu cầu mua sắm, dễ dàng chuyển đổi thành đơn hàng.
- Thúc đẩy quyết định mua hàng: Hình ảnh sản phẩm đẹp, chương trình khuyến mãi hấp dẫn... thúc đẩy khách hàng "chốt đơn" nhanh hơn.
Sự Kết Hợp Giữa Quảng Cáo Nội Sàn Và Ngoại Sàn
Để đạt được hiệu quả tối ưu, bạn nên kết hợp hài hòa giữa quảng cáo nội sàn và ngoại sàn, tạo thành phễu bán hàng hiệu quả:
- Thu hút (Awareness): Sử dụng quảng cáo ngoại sàn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến họ.
- Chuyển đổi (Conversion): Dẫn dắt khách hàng tiềm năng từ quảng cáo ngoại sàn đến gian hàng trên sàn thương mại điện tử.
- Thúc đẩy mua hàng (Action): Sử dụng quảng cáo nội sàn, chương trình khuyến mãi... thúc đẩy khách hàng "chốt đơn".
Phân Chia Ngân Sách Cho Quảng Cáo Nội Sàn Và Ngoại Sàn
Tỷ lệ phân bổ ngân sách cho quảng cáo nội sàn và ngoại sàn phụ thuộc vào nhiều yếu tố: ngành hàng kinh doanh, đối tượng khách hàng mục tiêu, giai đoạn phát triển của shop...
Đối Với Người Bán Hàng Mới Lập Kênh
Nên tập trung ngân sách cho:
- Quảng cáo nội sàn (70%): Nhanh chóng tạo đơn hàng đầu tiên, tạo uy tín cho gian hàng.
- Quảng cáo ngoại sàn (30%): Chạy quảng cáo Facebook, Google Ads với ngân sách nhỏ, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Đối Với Doanh Nghiệp Đã Có Traffic Ổn Định
Có thể linh hoạt phân bổ ngân sách theo mục tiêu:
- Tăng nhận diện thương hiệu: Tập trung vào quảng cáo ngoại sàn (Owned Media, Paid media).
- Tăng trưởng doanh số: Tập trung vào quảng cáo nội sàn, kết hợp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Kết Luận
Phân bổ ngân sách hiệu quả cho quảng cáo nội sàn và ngoại sàn là bài toán quan trọng, đòi hỏi người bán hàng phải liên tục theo dõi, đánh giá và điều chỉnh phù hợp với từng giai đoạn phát triển của shop.
Bạn đang tìm cách nâng cao hiệu quả kinh doanh trên sàn thương mại điện tử? Đội ngũ chuyên gia của Lameco sẵn sàng hỗ trợ bạn với những giải pháp tối ưu nhất! Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!
Đừng quên để lại email của bạn để nhận những thông tin về thị trường TMĐT trong thời gian sắp tới từ Lameco nhé!
Lameco - Đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thành công!