Trong thời gian gần đây, Shopee - một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam - đã bắt đầu thắt chặt các biện pháp kiểm soát đối với hành vi điều hướng giao dịch ngoại sàn. Động thái này đã gây ra nhiều lo ngại trong cộng đồng người bán hàng trên Shopee. Hãy cùng Lameco tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này và những biện pháp phòng tránh hiệu quả.
Điều Hướng Giao Dịch Ngoại Sàn Là Gì?
Trước khi đi sâu vào các biện pháp phòng tránh, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm "điều hướng giao dịch ngoại sàn" là gì.
Điều hướng giao dịch ngoại sàn là hành vi của người bán cố tình đưa thông tin liên lạc cá nhân (như số điện thoại, tài khoản mạng xã hội) vào các kênh truyền thông của shop trên Shopee. Mục đích là để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp và thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng Shopee, từ đó tránh được các khoản phí giao dịch mà Shopee thu từ người bán.
Hành vi này được Shopee xem là vi phạm nghiêm trọng chính sách của nền tảng, có thể dẫn đến các hình phạt như khóa sản phẩm hoặc thậm chí là khóa shop.
Tại Sao Shopee Thắt Chặt Chính Sách?
Việc Shopee thắt chặt chính sách đối với hành vi điều hướng giao dịch ngoại sàn xuất phát từ nhiều lý do:
- Bảo vệ lợi ích của nền tảng: Shopee đầu tư rất nhiều vào việc xây dựng và duy trì nền tảng, thu hút người mua. Việc giao dịch ngoại sàn làm giảm doanh thu của Shopee từ các khoản phí giao dịch.
- Đảm bảo an toàn cho người mua: Khi giao dịch được thực hiện trên Shopee, người mua được bảo vệ bởi các chính sách của nền tảng. Giao dịch ngoại sàn có thể đặt người mua vào tình thế rủi ro cao hơn.
- Duy trì tính minh bạch: Giao dịch trên nền tảng giúp Shopee theo dõi và quản lý better các hoạt động mua bán, đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho tất cả các bên tham gia.
Lời Khuyên Từ Chuyên Gia Lameco
Để hạn chế nguy cơ bị phạt do vi phạm chính sách điều hướng giao dịch ngoại sàn, các nhà bán hàng cần thực hiện những bước sau:
1. Rà Soát Toàn Bộ Ảnh Sản Phẩm
Kiểm tra và loại bỏ mọi thông tin liên lạc xuất hiện trên ảnh sản phẩm. Điều này bao gồm:
- Số điện thoại.
- Địa chỉ Facebook.
- Địa chỉ Instagram.
- Bất kỳ thông tin liên lạc qua mạng xã hội nào khác.
Lưu ý: rằng việc này áp dụng cho cả thông tin dưới dạng văn bản hay mã QR.
2. Kiểm Tra Banner Trang Trí Shop
Gỡ bỏ mọi thông tin liên lạc có trên banner trang trí của shop, bao gồm:
- Số điện thoại.
- Địa chỉ Fanpage.
- Liên kết đến các mạng xã hội khác.
3. Rà Soát Nội Dung Mô Tả Sản Phẩm
Đây là phần mà nhiều người bán thường mắc lỗi nhất. Hãy kiểm tra kỹ và loại bỏ mọi thông tin liên lạc trong phần mô tả sản phẩm. Ví dụ phổ biến nhất là câu "sỉ Zalo xxxx" thường xuất hiện trong mô tả sản phẩm của nhiều Shop.
4. Kiểm Tra Tin Nhắn Tự Động
Nếu bạn có sử dụng tính năng tin nhắn tự động của shop, hãy đảm bảo rằng không có thông tin liên lạc nào được đưa vào đó.
5. Xem Xét Ảnh Bìa Livestream
Nếu shop của bạn có thực hiện livestream trên Shopee, hãy kiểm tra và gỡ bỏ mọi thông tin liên lạc trên ảnh bìa của livestream.
Kết Luận
Việc Shopee thắt chặt chính sách đối với hành vi điều hướng giao dịch ngoại sàn có thể gây khó khăn cho một số nhà bán hàng trong ngắn hạn. Tuy nhiên, về lâu dài, điều này sẽ giúp xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh và công bằng hơn cho tất cả các bên tham gia.
Bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Shopee và áp dụng những lời khuyên từ chuyên gia Lameco, các nhà bán hàng có thể tránh được những rủi ro không đáng có, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này.
Lameco luôn sẵn sàng hỗ trợ các nhà bán hàng trong quá trình điều chỉnh và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên Shopee. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm tư vấn hoặc hỗ trợ!
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích. Hãy đăng ký email của bạn ở bên dưới để nhận tin tức mới nhất về thị trường thương mại điện tử trong thời gian tới nhé.