1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng hay sử dụng website bao gồm những nội dung sau: Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ và các dữ liệu người dùng cung cấp trong quá trình sử dụng website của chúng tôi.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của LMC.
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Đó
- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin của khách hàng nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM LMC.
- Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109762951 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 04 tháng 10 năm 2021.
- Trụ sở chính: Số 79, ngõ 11, tổ 22, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam.
6. Phương Thức Và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi trực tiếp đến số điện thoại: +84 (911) 007-789
- Gửi mail: [email protected]
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại LMC, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Khách hàng yên tâm rằng những thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. LMC cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác. LMC sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 7 ngày sau khi nhận được thông tin.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
LMC hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của LMC, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline +84 (911) 007-789 hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ.