Doanh số trên Shopee bỗng dưng "tụt dốc không phanh" khiến bạn lo lắng? Đừng vội hoang mang! Hãy hít thở thật sâu và cùng Lameco áp dụng ngay 7 bước chiến lược sau đây để "hô biến" doanh số, đưa gian hàng Shopee của bạn trở lại đường đua và bứt phá ngoạn mục!
Nhìn Toàn Cảnh, Đánh Giá Toàn Diện!
Trước khi "bắt bệnh" cho doanh số, hãy dành thời gian đánh giá hiệu quả bán hàng một cách toàn diện. Đừng chỉ so sánh với tháng trước, hãy nhìn rộng hơn bằng cách so sánh với cùng kỳ năm trước.
Ví dụ, vào tháng 4-5, doanh số thường có xu hướng giảm so với các tháng trước đó, sau đó tăng trở lại vào tháng 6-7. Đây là điều bình thường do nhu cầu thị trường thay đổi theo từng thời điểm. Vì vậy, hãy nhìn nhận một cách khách quan và đừng vội lo lắng khi doanh số chưa đạt như kỳ vọng.
"Săm Soi" Từng Sản Phẩm
Hãy trở thành một "thám tử" tài ba và phân tích chi tiết từng sản phẩm để tìm ra nguyên nhân gây sụt giảm doanh số.
Một số câu hỏi bạn cần trả lời:
- Sản phẩm nào đang "ế ẩm"?
- Có phải sản phẩm đã lỗi thời?
- Giá cả có cạnh tranh so với đối thủ?
- Sản phẩm có đang gặp phải đánh giá xấu?
- Có đối thủ nào đang "copy" sản phẩm với giá rẻ hơn?
Trả lời được những câu hỏi này, bạn sẽ xác định được chính xác "bệnh" của từng sản phẩm và có hướng "điều trị" phù hợp.
Nắm Bắt Thị Trường Như "Chuyên Gia"
Thị trường luôn biến động không ngừng. Việc nắm bắt thông tin về thị trường là vô cùng quan trọng để bạn hiểu rõ nguyên nhân gây ra sự tụt dốc doanh số.
Hãy tự hỏi:
- Xu hướng tiêu dùng hiện nay là gì?
- Có biến động nào đang diễn ra trên thị trường?
- Đối thủ cạnh tranh đang làm gì?
Sử dụng các công cụ phân tích Shopee như "Quân sư bán hàng" trong kênh Marketing sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và "đọc vị" thị trường một cách hiệu quả.
"Làm Mới" Sản Phẩm, Tăng Sức Hấp Dẫn
Sản phẩm là "linh hồn" của gian hàng. Nếu sản phẩm chính là nguyên nhân khiến doanh số "đi xuống", đã đến lúc bạn cần "tút tát" lại chúng.
Làm mới sản phẩm bằng cách:
- Cải thiện hình ảnh sản phẩm: Chọn ảnh đẹp, bắt mắt, thể hiện rõ nét sản phẩm.
- Viết mô tả sản phẩm hấp dẫn: Nêu bật ưu điểm, lợi ích sản phẩm, sử dụng từ ngữ thu hút.
- Chạy chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển...
- Điều chỉnh giá cả cạnh tranh: Tham khảo giá của đối thủ, đưa ra mức giá hợp lý.
Bùng Nổ Tiếp Thị, Lan Tỏa Thương Hiệu
Đã đến lúc "đánh thức" khách hàng bằng những chiến dịch tiếp thị bùng nổ! Hãy tận dụng mọi kênh tiếp thị hiệu quả để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Một số kênh tiếp thị hiệu quả trên Shopee:
- Chạy quảng cáo Shopee: Để tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
- Tạo mã giảm giá hấp dẫn: Nhằm thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng cũ mua lại.
- Livestream bán hàng: Tăng tương tác, tạo sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng.
- Hợp tác với KOL: Hợp tác với KOL giúp bạn lan toả thương hiệu và tiếp cận được thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác.
Gắn Kết Khách Hàng, Xây Dựng "Fan" Trung Thành
Hãy nhớ rằng, khách hàng chính là "thượng đế". Dành thời gian chăm sóc và tương tác với khách hàng là cách "giữ chân" họ hiệu quả nhất.
Bí quyết "ghi điểm" trong mắt khách hàng:
- Trả lời tin nhắn nhanh chóng, nhiệt tình.
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp.
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết.
Theo Dõi, Đánh Giá Và Điều Chỉnh
Việc phục hồi và tăng trưởng doanh số cần có thời gian và sự kiên trì. Hãy thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã thực hiện để có những điều chỉnh kịp thời.
Nếu bạn đang "đau đầu" với bài toán "Hồi Sinh" doanh số cho gian hàng Shopee của bạn, hãy để Lameco đồng hành cùng bạn! Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Lameco sẽ giúp bạn:
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn.
- Tối ưu hoá sản phẩm và gian hàng.
- Tối ưu hoá chi phí quảng cáo và tiếp thị.
Liên hệ với Lameco ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích. Hãy đăng ký email của bạn ở bên dưới để nhận tin tức mới nhất về thị trường thương mại điện tử trong thời gian tới nhé.