Thương hiệu · Chiến lược Thương hiệu
Trước khi thiết kế bất cứ thứ gì, phải chốt thương hiệu là ai.
Bốn phần bắt buộc: cốt lõi, tính cách và thông điệp, khách hàng và chân dung, định vị. Kết thúc bằng một tài liệu, một bản trình bày, và một Thẻ Thương hiệu một trang mà freelancer cầm lên là làm được. Không mood board, không tính từ đẹp.
65tr VND cho một thương hiệu, khoảng 8 tuần.
Chuyên thị trường Việt Nam · Thành lập 2019 · Đối tác Shopee · Đối tác TikTok Shop
Đây có phải là bạn?
Ba dấu hiệu thương hiệu chưa được quyết, chỉ mới được vẽ.
This is for you if
- Bạn sắp làm nhận diện hoặc website, nhưng chưa ai trong công ty trả lời gọn được câu "thương hiệu mình khác gì".
- Mỗi người viết một giọng. Freelancer, KOL và nhân viên chăm sóc khách hàng cho ra ba phiên bản thương hiệu khác nhau.
- Bạn có nhiều mã hàng nhưng không giải thích được vì sao khách nên mua cả dải thay vì đúng một mã bán chạy.
Looking for something else?
Bạn chưa quyết có nên bán ở ngành hoặc sàn này hay không.
Nghiên cứu thị trườngĐó là quyết định vào thị trường, không phải quyết định thương hiệu. Làm trước, không phải làm thay.
Bạn chỉ cần logo, bảng màu và bộ quy chuẩn hình ảnh.
Thiết kếNhận diện là khâu sau và lấy tài liệu chiến lược làm đầu vào.
Chúng tôi giao gì
Bốn phần, một lập luận duy nhất.
Không phải bốn chương rời rạc. Thứ tự là bộ phận chịu lực.
Cốt lõi thương hiệu
Câu chuyện, mục đích, tầm nhìn, mục tiêu dài hạn, và bộ giá trị. Mỗi giá trị đi kèm một dòng phủ định: "nếu làm X thì đó không phải chúng tôi". Đây là điểm ký duyệt thứ nhất.
Tính cách, giọng nói và thông điệp
Thanh trượt tính cách 8 trục có điểm số, thanh trượt giọng nói 4 trục, danh sách từ dùng và từ cấm, cùng ba trụ thông điệp. Mỗi trụ bắt buộc có tối thiểu ba điểm chứng minh kiểm chứng được, không phải tính từ.
Khách hàng và chân dung
Nỗi đau, nhu cầu, câu hỏi khách tự hỏi trước khi bấm mua, và hai chân dung kèm bản đồ hành trình. Dựng từ đánh giá thật trên sàn và log chat, kèm câu trích nguyên văn của khách.
Định vị
Ma trận hai trục với 4 đến 6 đối thủ gọi đúng tên sản phẩm, cộng lựa chọn không thương hiệu. Kèm quyết định nhường ô nào, viết bằng hành động cụ thể. Đây là điểm ký duyệt thứ hai.
Phạm vi dịch vụ
Chỉ chiến lược. Không nhận diện, không thực thi.
Hai ranh giới quan trọng nhất của dịch vụ này, nhắc lại ở đây, trong FAQ, và trong mọi hợp đồng.
Chiến lược Thương hiệu trả lời thương hiệu là ai và nói gì. Logo, bảng màu, typography và bộ quy chuẩn hình ảnh là dịch vụ Thiết kế, chạy sau và lấy tài liệu này làm brief đầu vào. Mua ngược thứ tự thì designer phải tự đoán, và phần đoán đó sẽ phải làm lại.
Bạn tự điền phiếu theo ba vòng, mỗi vòng 60 đến 90 phút, chia được cho nhiều người trong đội. Không có buổi workshop 90 phút liền. Chân dung khách dựng từ dữ liệu đã có trên sàn của bạn, không phải từ khảo sát hay focus group.
Cách chúng tôi triển khai
Ba vòng khai thác, một vòng định vị, rồi mới xuất bản.
Mỗi vòng kết thúc bằng một trang để bạn xác nhận. Không vòng nào chạy trước khi vòng trước được chốt.
Vòng 1 - Cốt lõi
Bạn điền phiếu Brand DNA, khoảng 90 phút. Chúng tôi soạn câu chuyện, mục đích, tầm nhìn và bộ giá trị. Bạn xác nhận bằng một trang và ký duyệt.
Vòng 2 - Tính cách và giọng nói
Chúng tôi gửi kèm ba đoạn mẫu mô tả cùng một sản phẩm theo ba giọng khác nhau để bạn chọn. Bạn điền phiếu, khoảng 70 phút. Chúng tôi chốt điểm số 8 trục và danh sách từ cấm.
Vòng 3 - Khách hàng
Chúng tôi đọc đánh giá và log chat của chính gian hàng bạn trước, rồi mới gửi phiếu. Bạn điền khoảng 60 phút. Ba trụ thông điệp chốt ở vòng này, sau khi đã có danh sách nỗi đau để đối chiếu.
Định vị
Chúng tôi rà đối thủ và dựng ma trận, mất 3 đến 5 giờ. Bạn chỉ bỏ ra 20 phút cho một việc duy nhất nhưng nặng nhất: quyết nhường ô nào. Ký duyệt lần hai.
Đối chiếu và bàn giao
Chạy 14 phép kiểm nhất quán trên cả bốn phần để bắt những chỗ đọc riêng thì hay nhưng ghép lại mâu thuẫn. Rồi dựng tài liệu, bản trình bày và Thẻ Thương hiệu.
Cách tính giá
Một mức giá. Một thương hiệu. Phạm vi cố định.
Không chia gói, không giá giới thiệu. Mỗi phần có một vòng chỉnh sửa nằm trong bản một trang xác nhận.
Chiến lược Thương hiệu
Một thương hiệu, bốn phần bắt buộc
- Tài liệu chiến lược đầy đủ, bốn phần
- Bản trình bày 18 đến 24 trang
- Thẻ Thương hiệu một trang, bản Việt và bản Anh
- Ma trận định vị với đối thủ gọi đúng tên
- Bốn bản một trang xác nhận theo từng vòng
- Buổi bàn giao cho đội thực thi của bạn
Điều kiện thanh toán
Tiền đi theo mốc ký duyệt.
- Khi ký hợp đồng Engagement bắt đầu, phiếu vòng 1 được gửi trong 2 ngày làm việc.
- 50%
- Khi bạn ký duyệt Phần 01 Cuối vòng 1, sau khi bạn xác nhận bốn câu cốt lõi và bộ giá trị.
- 30%
- Khi bàn giao Sau buổi bàn giao và khi đã nhận đủ ba hình chiếu đầu ra.
- 20%
- Lịch 8 tuần giả định bạn phản hồi mỗi phiếu trong vòng 7 ngày. Quá 14 ngày ở bất kỳ vòng nào, engagement chuyển sang tạm dừng và khởi động lại theo lịch mới.
- Sửa Phần 01 hoặc Phần 04 sau khi đã ký duyệt là công việc mới và được báo giá riêng. Mọi thứ ở khâu sau đều dựng trên hai phần này.
- Phí không được trừ vào dịch vụ sau. Bạn giữ tài liệu và dùng được kể cả khi không làm tiếp với LMC.
- Giá niêm yết bằng VND, chưa bao gồm VAT.
All prices in VND, exclusive of VAT.
Tài liệu này chạy tiếp vào đâu
Chiến lược là đầu vào, không phải điểm kết thúc.
Một tài liệu, nhiều brief ở khâu sau
Chúng tôi không thiết kế logo, không viết nội dung hàng tháng, không chạy quảng cáo. Tài liệu này là thứ các đội đó dùng để khỏi phải đoán.Bạn cần logo, bảng màu và bộ quy chuẩn hình ảnh.
Tài liệu chiến lược trở thành brief nhận diện, không cần họp lại từ đầu.
Bạn cần website thương hiệu.
Thông điệp, trụ nội dung và giọng đã có sẵn cho phần câu chữ trên web.
Bạn cần dựng lại gian hàng trên sàn.
Câu chữ gian hàng và trang sản phẩm lấy trực tiếp từ ba trụ thông điệp.
Bạn cần brief cho KOL và affiliate.
Thẻ Thương hiệu một trang là thứ gửi cho creator, không phải cả tài liệu.
Bạn cần vận hành sàn liên tục.
Giọng nói và danh sách từ cấm áp cho chăm sóc khách hàng và nội dung hàng ngày.
Câu hỏi thường gặp
Những gì khách hỏi trước khi đặt dự án chiến lược.
Khác gì so với Nghiên cứu thị trường?
Nghiên cứu thị trường trả lời "có nên vào ngành này không, vào bằng cách nào". Chiến lược Thương hiệu giả định bạn đã quyết vào rồi, và trả lời "thương hiệu của bạn là ai". Phần rà đối thủ trong dịch vụ này chỉ đủ để dựng ma trận định vị hai trục, không phải bản đồ cạnh tranh đầy đủ và không có kế hoạch 90 ngày. Chưa quyết vào hay không thì chạy Nghiên cứu thị trường trước.
Các bạn có thiết kế logo không?
Không. Đây là ranh giới quan trọng nhất của dịch vụ. Chúng tôi quyết thương hiệu là ai và nói gì; logo, màu sắc, typography và hướng hình ảnh là dịch vụ Thiết kế, chạy sau và lấy tài liệu này làm brief. Đặt tên thương hiệu cũng nằm ngoài phạm vi mặc định và được báo giá riêng.
Vì sao không có buổi workshop trực tiếp?
Vì phần lớn khách của chúng tôi không xếp nổi 90 phút liền, và vì câu trả lời ở những phần khó thường thật hơn khi không có ai ngồi đối diện. Bạn tự điền phiếu, chia được cho nhiều người trong đội, làm hai lượt cũng được. Nếu chúng tôi cần làm rõ, chúng tôi gom thành một danh sách và hỏi một lần; trên 5 câu thì hẹn một cuộc 20 phút.
Chúng tôi cần chuẩn bị gì trước khi bắt đầu?
Ba thứ. Bảng thông số toàn bộ sản phẩm, vì điểm chứng minh của các trụ thông điệp lấy từ đó. Quyền truy cập đánh giá trên sàn và log chat, vì chân dung khách và câu trích nguyên văn lấy từ đó. Dữ liệu khách hàng trên kênh người bán, cho tỉ lệ giới tính và bằng chứng về kênh. Thiếu thứ nào chúng tôi vẫn chạy được, nhưng sẽ ghi rõ phần đó dựa trên ước tính.
8 tuần có rút ngắn được không?
Không, và lý do không nằm ở phía chúng tôi. Nhịp bị chặn bởi thời gian bạn điền phiếu và xác nhận từng vòng; phiếu vòng sau chính là bảng xác nhận của vòng trước nên không gửi song song được. Nếu bạn chỉ cần một quyết định gấp chứ không cần cả tài liệu, dịch vụ Tư vấn phù hợp hơn.
Phí này có được trừ vào dịch vụ sau không?
Không. Nghiên cứu thị trường có cơ chế đó vì nghiên cứu là chi phí trước khi quyết định. Chiến lược Thương hiệu giao một tài sản bạn giữ và dùng mãi, kể cả khi không làm tiếp với LMC, nên không áp dụng trừ phí.
Công ty chúng tôi có nhiều nhãn thì sao?
Mỗi nhãn một dự án riêng. Gộp hai nhãn vào một tài liệu sẽ cho ra điểm số tính cách trung bình cộng và một ma trận định vị vô nghĩa, tức là mất đúng phần có giá trị nhất.
Chốt xem thương hiệu là ai, trước khi trả tiền để vẽ nó.
Cuộc gọi tư vấn 30 phút hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi xem qua sản phẩm và gian hàng hiện tại, xác nhận dịch vụ này có đúng thứ bạn cần không, và nói rõ bạn cần chuẩn bị dữ liệu gì.
Chưa sẵn sàng đặt lịch? Gửi câu hỏi cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng bạn đến bước tiếp theo phù hợp.
65tr VND
Đặt lịch tư vấn