Launch Starter Pack: Định nghĩa Dịch vụ

Tổng quan

Tài liệu này định nghĩa Launch Starter Pack bao gồm những gì, LMC triển khai ra sao, khách hàng nhận được gì và những gì nằm ngoài phạm vi. Đây là tài liệu nguồn cho tư vấn bán hàng, soạn hợp đồng và xác định phạm vi dự án.

Launch Starter Pack là một Solution cố định SKU: Nghiên cứu thị trường, Xây dựng gian hàng & UX và sprint vận hành Managed Marketplace Operations 3 tháng, được đóng gói tại một mức giá. Đây là điểm vào ít rủi ro nhất trong thang dịch vụ LMC dành cho thương hiệu chưa ra mắt hoặc đang tái ra mắt.

Dịch vụ này là gì - và không phải là gì

Launch Starter Pack đưa thương hiệu từ “chúng tôi có sản phẩm” đến “chúng tôi có gian hàng với doanh thu ban đầu và dữ liệu hiệu quả thực tế.” Gói dịch vụ xác thực thị trường, xây dựng gian hàng và vận hành ba tháng đầu tiên trên nền tảng - tất cả trong một hợp đồng, một mức giá cố định.

Launch Starter Pack phù hợp với bạn nếu:

• Bạn chưa ra mắt tại Việt Nam và muốn có nền tảng nghiên cứu vững chắc trước khi đầu tư xây dựng.
• Bạn đang tái ra mắt thương hiệu hoặc chuyển nền tảng và muốn khởi đầu mới với vận hành bài bản ngay từ ngày đầu.
• Bạn muốn một mức giá cố định, minh bạch với không hoa hồng NMV trong thời gian tìm đà.
• Bạn muốn một đối tác duy nhất cho nghiên cứu, xây dựng và vận hành ban đầu - không phải ba hợp đồng riêng.

Launch Starter Pack không phù hợp nếu:

• Bạn đã có gian hàng đang hoạt động và chỉ cần phần tăng trưởng - hãy chuyển sang Managed Marketplace Operations độc lập.
• Bạn muốn ra mắt đồng thời trên nhiều hơn một nền tảng - gói bao gồm một nền tảng duy nhất.
• Bạn cần một quan hệ đối tác nhúng 24 tháng ngay từ đầu - đó là Full-Stack Partnership.

Chúng tôi sẽ thẳng thắn nếu bạn đang ở sai bậc thang. Gói này dành cho thương hiệu chưa ra mắt hoặc đang tái ra mắt; thương hiệu đã có gian hàng sẽ được hướng dẫn đến dịch vụ phù hợp.

Quy trình

Launch Starter Pack triển khai theo bốn giai đoạn.

1. Nghiên cứu thị trường trước. Market Research T1 (Market Pulse) là bước đầu tiên bắt buộc - quyết định GO / NO-GO dựa trên phân tích quy mô danh mục, bản đồ đối thủ và tín hiệu nhu cầu. Khách hàng muốn có blueprint GTM đầy đủ có thể nâng cấp lên T2 (Growth Blueprint) khi ký hợp đồng với chi phí +53 triệu VND. Giai đoạn xây dựng gian hàng chỉ bắt đầu sau khi nghiên cứu hoàn thành và khách hàng xác nhận GO.
2. Xây dựng gian hàng. Một gian hàng flagship trên Shopee hoặc TikTok Shop - một nền tảng - được xây dựng theo chuẩn vàng của LMC. Khách hàng cung cấp tài sản thương hiệu và sản phẩm, hoặc đặt hàng thiết kế đồ họa và nhận diện thương hiệu qua Dịch vụ Thiết kế của LMC (hợp đồng à-la-carte riêng, không bao gồm trong giá gói). Ảnh sản phẩm do khách hàng cung cấp.
3. Sprint vận hành Managed Marketplace Operations 3 tháng. Toàn bộ dịch vụ Managed Marketplace Operations tiêu chuẩn từ ngày ra mắt: tối ưu listing và từ khóa, quản lý quảng cáo on-site, điều phối chiến dịch và khuyến mãi, nghiên cứu thị trường (một chu kỳ nghiên cứu hàng quý cộng với theo dõi đối thủ hàng tháng), affiliate và creator marketing, hỗ trợ người mua (chat nhẹ từ pool dùng chung), và Báo cáo NMV hàng tháng kèm phân tích hiệu quả. Hoa hồng NMV được miễn trong suốt sprint.
4. Kết thúc sprint (Tháng 3). Khách hàng nhận được báo cáo tổng kết hiệu quả và đề xuất hợp tác tiếp theo. Không tự động gia hạn - hợp đồng tiếp theo là quyết định rõ ràng, không phải mặc định.

Điều này có nghĩa gì với bạn: bạn ra mắt với luận điểm đã được xác thực, một gian hàng được xây dựng đúng chuẩn, và ba tháng dữ liệu nền tảng thực tế - tất cả trong một hợp đồng, một mức giá cố định.

Bàn giao

Từ Nghiên cứu thị trường

Từ Xây dựng gian hàng

Từ sprint vận hành 3 tháng

Giá

Hình thức đóng gói: Fixed SKU - một mức giá, một hợp đồng.

Gói tiết kiệm được bao nhiêu so với mua riêng lẻ

Tổng chi phí nếu mua à-la-carte theo hướng T1:

Gói 84 triệu VND tiết kiệm khoảng 35 triệu so với các thành phần cố định, cộng thêm khoản miễn hoa hồng NMV. Khoản miễn hoa hồng là phần tiết kiệm lớn hơn với những ra mắt doanh thu cao; chiết khấu giá cố định là phần tiết kiệm lớn hơn với những ra mắt quy mô nhỏ hơn.

Tương tác với LMC Research Guarantee

Credit hoàn phí nghiên cứu (LMC Research Guarantee) không áp dụng thêm trên gói này - giá gói đã bao gồm credit nghiên cứu. Khách hàng mua gói 84 triệu không được tính thêm quyền credit 39 triệu phí nghiên cứu cho các hợp đồng sau.

Nếu khách hàng muốn đi theo hướng độc lập (mua Market Research T1 riêng, sau đó ký hợp đồng Managed Marketplace Operations đủ điều kiện), Research Guarantee áp dụng bình thường theo thẻ Market Research. Gói bundled và hướng độc lập-kèm-guarantee là hai lựa chọn thay thế; khách hàng chọn một trong hai.

Khách hàng đã mua T1 độc lập muốn chuyển sang gói: Khách hàng đã mua Market Research T1 riêng lẻ rồi muốn dùng Launch Starter Pack sẽ trả giá gói trừ đi T1 đã thực hiện: 84.000.000 - 39.000.000 = 45.000.000 VND. Phần nghiên cứu T1 không được thực hiện lại.

Tương tác với LMC Store Commitment

LMC Store Commitment (xây dựng gian hàng miễn phí khi ký retainer Managed Marketplace Operations 12 tháng) không áp dụng cộng dồn với gói này. Xây dựng gian hàng đã được chiết khấu trong giá gói 84 triệu; khách hàng không thể đồng thời áp dụng cơ chế Store Commitment độc lập.

Tất cả giá chưa bao gồm VAT.

Kết nối với hệ thống dịch vụ LMC

Launch Starter Pack là điểm vào giai đoạn tiền ra mắt trong thang dịch vụ LMC. Gói được thiết kế để chuyển đổi thành vận hành liên tục.

Hành trình tốt nghiệp: Báo cáo tổng kết Tháng 3 là điểm bán hàng được thiết kế sẵn. Thương hiệu với dữ liệu nền tảng thực tế và gian hàng đang vận hành tốt sẵn sàng đưa ra quyết định sáng suốt về retainer tiếp theo - và phí onboarding không tính lần thứ hai.

Ngoài phạm vi

• Vận hành sau 3 tháng. Từ tháng 4 trở đi cần ký hợp đồng Managed Marketplace Operations riêng. Gói không tự động chuyển thành retainer.
• Xây dựng nhiều nền tảng. Gói bao gồm một nền tảng - Shopee hoặc TikTok Shop. Nền tảng thứ hai cần thêm một Store Build SKU (20 triệu VND, hoặc miễn phí theo Store Commitment độc lập với retainer Managed Marketplace Operations 12 tháng riêng; Store Commitment không áp dụng cộng dồn với gói này).
• Sản xuất nội dung. Không bao gồm trong giá gói. Thiết kế banner và đồ họa có thể đặt riêng qua Dịch vụ Thiết kế; ảnh sản phẩm và nội dung bài viết do khách hàng cung cấp.
• Vận hành 3PL. 3PL không bao gồm trong gói. Nếu khách hàng cần dịch vụ vận chuyển, hãy xem thêm Fulfillment & Ops (3PL) như một hợp đồng song song.
• Bảo vệ thương hiệu. Không bao gồm. Nếu khách hàng có rủi ro về sở hữu trí tuệ hoặc hàng giả khi ra mắt, hãy xem thêm Brand Protection như một hợp đồng song song.
• Amazon và Lazada. Nền tảng của gói là Shopee và TikTok Shop. Các nền tảng khác cần xác định phạm vi riêng với sự phê duyệt của HoD.
• Sprint ngắn hơn. Sprint 3 tháng là cố định. Phiên bản 1 và 2 tháng cho kết quả không đủ để đưa ra kết luận và không được cung cấp.
• Cam kết hiệu quả Tháng 3. Gói thực hiện vận hành, không đảm bảo kết quả doanh thu. Báo cáo tổng kết sprint phản ánh kết quả thực tế; LMC không cam kết mức NMV tối thiểu.

Bắt đầu như thế nào

1. Đặt lịch tư vấn 30 phút - hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi xác nhận gói có phù hợp (chưa ra mắt hoặc đang tái ra mắt) và đề xuất hướng nghiên cứu T1 hay T2.
2. Nhận phạm vi dịch vụ và hợp đồng. Hợp đồng bắt đầu khi ký và thanh toán đặt cọc.
3. Nghiên cứu thị trường chạy trước. Giai đoạn xây dựng gian hàng chỉ bắt đầu sau khi nghiên cứu hoàn thành và khách hàng xác nhận GO.
4. Xây dựng gian hàng theo chuẩn vàng LMC trên nền tảng được chọn.
5. Sprint vận hành Managed Marketplace Operations 3 tháng chạy từ ngày ra mắt, không hoa hồng NMV.
6. Kết thúc sprint (Tháng 3): báo cáo tổng kết hiệu quả và đề xuất hợp tác tiếp theo.