Tổng quan
Tài liệu này định nghĩa dịch vụ Affiliate Program Management của LMC bao gồm những gì, cách triển khai, khách hàng nhận được gì, chi phí ra sao và ranh giới phạm vi nằm ở đâu. Đây là tài liệu nguồn cho tư vấn bán hàng, soạn hợp đồng và xác định phạm vi dự án.
Affiliate Program Management thuộc nhóm dịch vụ Brand & Creator Marketing của LMC. Đây là lựa chọn độc lập dành cho khách hàng muốn vận hành chương trình creator trả hoa hồng mà không cần ký gói retainer vận hành gian hàng toàn phần.
Dịch vụ này là gì
Affiliate Program Management là dịch vụ creator theo mô hình hoa hồng, mạng lưới mở. Chúng tôi xây dựng và vận hành chương trình affiliate trên TikTok Shop và Shopee của bạn - từ thiết kế hoa hồng, tuyển dụng creator đến quản lý hiệu suất - để một mạng lưới creator bán sản phẩm của bạn trên cơ sở hoa hồng, và bạn chỉ trả tiền khi có kết quả thực sự.
Dịch vụ này phù hợp nếu:
- Bạn bán hàng trên TikTok Shop hoặc Shopee và muốn một mạng lưới creator bán hộ theo hoa hồng.
- Bạn muốn mô hình trả tiền theo kết quả - hoa hồng creator gắn với doanh số thực tế, không phải chi phí cố định trước.
- Bạn tự vận hành gian hàng và muốn kênh affiliate được xử lý riêng, không cần ký retainer vận hành.
- Bạn là thương hiệu chưa ra mắt và muốn chương trình affiliate được thiết kế, tuyển dụng trước hoặc song song với thời điểm ra mắt.
Dịch vụ này không phải là gì
Affiliate Program Management không phù hợp nếu:
- Bạn muốn đặt chỗ một creator cụ thể theo phí cố định cho một chiến dịch - đó là Influencer & Creator Marketing, mô hình do thương hiệu chỉ định, trả phí theo booking.
- Bạn muốn chạy quảng cáo Shopee hoặc TikTok Shop - đó là Paid Ads Management hoặc Managed Marketplace Operations.
- Bạn cần người vận hành gian hàng hàng ngày (listing, inbox, đơn hàng) - đó là Managed Marketplace Operations.
Điểm khác biệt quan trọng nhất: affiliate là mô hình hoa hồng, mạng lưới mở - creator tự đăng ký và nhận hoa hồng theo mỗi đơn hàng. Influencer & Creator Marketing là mô hình do thương hiệu chỉ định, trả phí - bạn chọn creator, bạn trả phí booking. Đây là hai dịch vụ khác nhau, cách tính giá cũng khác nhau.
Quy trình
Chúng tôi vận hành chương trình theo năm giai đoạn. Giai đoạn 1 là thiết lập có giới hạn thời gian; Giai đoạn 2 đến 4 chạy liên tục trong suốt thời gian hợp tác; Giai đoạn 5 lặp lại hàng tháng.
- Thiết lập chương trình (Tuần 1-2). Chúng tôi thiết kế cơ cấu hoa hồng - mức cơ bản, phân cấp hoặc khuyến thưởng theo chiến dịch - cấu hình kế hoạch affiliate trong Seller Center, xây dựng chính sách gửi mẫu và soạn hướng dẫn nội dung cho creator. Khách hàng xác nhận toàn bộ cơ cấu trước khi ra mắt.
- Tuyển dụng creator (liên tục). Chúng tôi tìm kiếm creator phù hợp qua các sàn affiliate và tiếp cận trực tiếp, sau đó tuyển dụng và onboard họ vào chương trình. Mọi creator đều được sàng lọc dựa trên độ phù hợp ngành hàng, chất lượng khán giả và phong cách nội dung.
- Kích hoạt và điều phối mẫu (liên tục). Chúng tôi gửi brief sản phẩm cho creator đã tham gia, phối hợp giao mẫu và gửi lời mời cộng tác có chủ đích cho các SKU ưu tiên. Chi phí mẫu được tính theo thực tế cho khách hàng - LMC không sở hữu hàng tồn kho.
- Quản lý hiệu suất (liên tục). Chúng tôi theo dõi GMV từ kênh affiliate, xếp hạng top creator, triển khai thưởng hoa hồng và khuyến khích người có thành tích tốt, loại bỏ affiliate kém hiệu quả hoặc không phù hợp thương hiệu. Khi khách hàng đồng thời chạy quảng cáo, chúng tôi xác thực nội dung affiliate xuất sắc để chạy Spark Ads.
- Báo cáo hàng tháng. Báo cáo bao gồm GMV từ kênh affiliate, số lượng affiliate đang hoạt động, top creator, hoa hồng đã chi trả, khối lượng nội dung và phân tích định hướng mở rộng tiếp theo.
Lưu ý về hoa hồng: Hoa hồng affiliate được nền tảng trả cho creator từ mức hoa hồng thương hiệu thiết lập. Khoản này được khấu trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng, không phải ngân sách quảng cáo đặt trước. Đây không phải chi phí quảng cáo và không phải quỹ do LMC quản lý.
Bàn giao
Khách hàng nhận được:
- Tài liệu cơ cấu hoa hồng - mức cơ bản, phân cấp, khuyến thưởng theo chiến dịch.
- Chương trình affiliate đã cấu hình - đang hoạt động trong Seller Center.
- Hướng dẫn nội dung creator - quy tắc thương hiệu dành cho nội dung affiliate.
- Danh sách affiliate - creator đã tham gia, ngành hàng, trạng thái.
- Báo cáo Affiliate hàng tháng - GMV, affiliate đang hoạt động, top creator, hoa hồng đã chi, khối lượng nội dung.
Giá
Hình thức đóng gói: Retainer cộng phần trăm GMV từ kênh affiliate.
GM-locked 2026-05-21.
| Thành phần | Mức phí |
|---|---|
| Phí retainer hàng tháng | 10.000.000 VND/tháng |
| Phí hiệu suất | 5% GMV từ kênh affiliate |
| Thời hạn tối thiểu | 3 tháng |
Chi phí mẫu: Sản phẩm mẫu để seeding được tính theo thực tế cho khách hàng. LMC không sở hữu, lưu trữ hay ứng trước hàng tồn kho.
Hoa hồng affiliate do thương hiệu thiết lập và nền tảng trả cho creator theo từng đơn hàng. Đây không phải phí của LMC và không phải quỹ LMC quản lý.
Tất cả giá chưa bao gồm VAT.
Kết nối với hệ sinh thái LMC
Affiliate Program Management là phạm vi tiêu chuẩn trong Managed Marketplace Operations - và do đó có trong cả Multi-channel Growth Accelerator lẫn Full-Stack Partnership. Dịch vụ độc lập này dành cho khách hàng muốn vận hành kênh affiliate mà không cần retainer vận hành gian hàng.
| Tình huống | Hướng đề xuất | Dịch vụ LMC |
|---|---|---|
| Tự vận hành gian hàng, chỉ muốn xử lý kênh affiliate | Hợp đồng affiliate độc lập | Affiliate Program Management (dịch vụ này) |
| Thương hiệu chưa ra mắt, muốn xây dựng chương trình affiliate trước hoặc ngay khi ra mắt | Hợp đồng affiliate độc lập | Affiliate Program Management (dịch vụ này) |
| Muốn vận hành toàn bộ gian hàng hàng ngày | Retainer vận hành gian hàng (đã bao gồm affiliate) | Managed Marketplace Operations |
| Muốn đặt chỗ một creator cụ thể cho chiến dịch | Booking creator do thương hiệu chỉ định | Influencer & Creator Marketing |
| Muốn chạy quảng cáo Shopee / TikTok Shop | Quản lý tài khoản quảng cáo | Paid Ads Management hoặc Managed Marketplace Operations |
Nếu bạn đã là khách hàng vận hành gian hàng, công việc affiliate đã nằm trong retainer của bạn - không cần ký thêm dịch vụ này.
Ngoài phạm vi
- Booking KOL/KOC trả phí. Đặt creator cụ thể theo phí cố định cộng ngân sách là dịch vụ Influencer & Creator Marketing. Affiliate là mô hình hoa hồng, mạng lưới mở; đây là hai dịch vụ khác nhau, cách tính giá cũng khác.
- Sản xuất nội dung. Creator affiliate tự sản xuất nội dung của mình. LMC lên brief và đặt hướng dẫn; LMC không quay hay dựng video. Thiết kế đồ họa và tài sản thương hiệu nếu cần có thể đặt qua Dịch vụ Thiết kế.
- Quảng cáo trên sàn. Quản lý Shopee Ads và TikTok Shop Ads là Paid Ads Management hoặc Managed Marketplace Operations. Việc xác thực nội dung affiliate tốt để chạy Spark Ads được điều phối trong dịch vụ này, nhưng vận hành tài khoản quảng cáo thì không.
- Sở hữu hàng tồn kho. LMC điều phối giao mẫu; chi phí mẫu được tính theo thực tế. LMC không mua, lưu trữ hay sở hữu hàng hóa dưới bất kỳ hình thức nào.
- Vận hành gian hàng. Listing, inbox, quản lý đơn hàng - đó là Managed Marketplace Operations.
- Cam kết GMV hoặc số lượng creator. LMC cam kết vận hành chương trình và bàn giao đúng các hạng mục đã thỏa thuận. Hiệu suất affiliate phụ thuộc vào tính cạnh tranh của hoa hồng, độ phù hợp sản phẩm - thị trường, giá bán và hành vi creator - những yếu tố một phần nằm ngoài tầm kiểm soát của LMC. Báo cáo theo dõi kết quả minh bạch; LMC không cam kết một con số GMV cụ thể.
Bắt đầu như thế nào
- Đặt lịch tư vấn 30 phút - hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi xác nhận liệu một chương trình affiliate độc lập có phù hợp, hay retainer vận hành gian hàng sẽ phục vụ bạn tốt hơn.
- Nhận phạm vi dịch vụ và hợp đồng. Hợp tác bắt đầu khi ký và thanh toán đặt cọc. Thời hạn tối thiểu là 3 tháng.
- Thiết lập chương trình (Tuần 1-2). Cơ cấu hoa hồng, cấu hình affiliate, chính sách mẫu, hướng dẫn nội dung - được xác nhận với bạn trước khi ra mắt.
- Tuyển dụng, kích hoạt và quản lý hiệu suất chạy liên tục trong suốt thời gian hợp tác.
- Báo cáo Affiliate hàng tháng được gửi mỗi chu kỳ.